Termeni si conditii

I. CONDITII GENERALE

Acest site web (numit in continuare “SITE”) este administrat de catre societatea DOCTOR BIO SRL, cu sediul in localitatea Constanta, Bulevardul Mamaia, Nr. 158, Cam 1-2, Birou nr. 9, Etaj 6, Judet Constanta, inregistrat la Registrul Comertului cu nr. J13/1383/25.05.2016, CUI: 36127642, telefon: 0727 327 261, e-mail: office@doctor-bio.ro.

II. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA

Toate materialele integrate in acest SITE (texte, grafica, simboluri, scripturi, programe si alte date), sunt proprietatea intelectuala a DOCTOR BIO SRL si sunt aparate de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor si drepturile conexe. Aceste materiale nu pot fi reproduse, modificate, transferate, distribuite, republicate, copiate sau transmise in orice forma, fara acordul prealabil al DOCTOR BIO SRL.

III. COMANDA

Puteti efectua comenzi pe SITE, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, produsul este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru acesta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a respectivului produs.

Prin finalizarea Comenzii, consimtiti ca toate datele furnizate de dvs, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii, precum si ca Vanzatorul poate sa va contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea dumneavoastra.

DOCTOR BIO SRL poate anula Comanda efectuata de catre dumneavoastra, in urma unei notificari prealabile, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului dumneavoastra, a tranzactiei, in cazul platii online;
  • invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de DOCTOR BIO SRL, in cazul platii online;
  • datele furnizate de catre dumneavoastra pe SITE sunt incomplete si/sau incorecte;

Aveti dreptul de a returna un produs comandat, in termen de 14 de zile de la primirea comenzii, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Pentru mai multe informatii, accesati sectiunea “POLITICA DE RETUR”.

In cazul in care un produs comandat nu poate fi livrat, va vom informa asupra acestui fapt si va vom returna in contul indicat de dumneavoastra contravaloarea produsului, in termen de maxim 14 zile de la data la care ati luat la cunostinta de acest fapt.

Informatii cu privire la caracteristicile produselor sunt disponibile pe SITE-ul nostru. Din punct de vedere legal, continutul SITE-ului reprezinta o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, daca plasati comanda prin intermediul SITE-ului nostru, comanda dvs. constituie o oferta de cumparare a unui produs listat pe acest SITE.

Dupa efectuarea comenzii veti primi o notificare electronica (e-mail) sau telefonica.

Pentru motive justificate, DOCTOR BIO SRL isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din Comanda. In aceasta situatie va vom anunta la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitie la efectuarea Comenzii si, daca este cazul, va vom returna sumele achitate.

IV. PLASAREA COMENZII

Aveti optiunea de a plasa o comanda doar prin intermediul site-ului nostru. Imediat dupa plasarea comenzii, veţi primi un e-mail de confirmare la adresa furnizata.

In cazul in care, dintr-un anumit motiv, nu va putem procesa comanda, va vom anunţa in cel mai scurt timp. In cazul in care am primit deja plata pentru comanda dumneavoastra, va vom rambursam suma respectiva. In cazul in care, dintr-un anumit motiv, sunt necesare alte aranjamente, va vom comunica acest lucru.

V. PRETURILE PRODUSELOR

Toate preturile din acest SITE sunt exprimate in LEI si includ TVA. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. DOCTOR BIO SRL poate, in orice moment si fara notificare prealabila, sa revizuiasca preturile prin actualizarea acestora.

VI. LIVRAREA BUNURILOR

Livram doar pe teritoriul Romaniei, fie prin serviciul de curierat, fie prin ridicare din lockerele Easybox, conform optiunii dumneavoastra.

Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respective in stocurile noastre. In acest sens, in eventualitatea in care apar dificultaţi de aprovizionare sau daca produsele nu se mai afla in stoc, ne rezervam dreptul de a va informa cu privire la produse inlocuitoare de calitate şi valoare egale sau superioare, pe care le puteţi comanda. Daca nu doriţi sa comandaţi aceste produse inlocuitoare si daca am primit deja plata aferenta produselor comandate, va vom rambursa integral orice sume de bani pe care le-aţi platit.

Sub rezerva dispoziţiilor privind disponibilitatea produselor, cu excepţia cazurilor in care exista circumstanţe extraordinare, vom depune toate eforturile pentru a finaliza comanda dumneavoastra cu produsul (produsele) enumerat(e) in Confirmarea de livrare.

Termenele de livrare pot suferi anumite modificari din motive ce nu pot fi prevazute (calamitati, inundatii, inzapezirii, blocaje, etc), sau din cauza modului de organizare si logistica ale firmelor de curierat cu care colaboram.

Daca, dintr-un anumit motiv, nu putem respecta data de livrare, va vom informa cu privire la aceasta situaţie şi va vom oferi opţiunea de a menţine comanda cu o noua data de livrare sau de a anula comanda cu rambursarea intregii sume platite.

VII. POLITICA DE RETUR

Pentru mai multe detalii cu privire la returnarea unui produs, va rugam sa accesati pagina: https://doctor-bio.ro/livrare-returnare/

VIII. ANULAREA COMANDA

Anularea comenzii este posibila numai inainte de finalizarea comenzii respective. In cazul in care comanda ta s-a finalizat cu success, iar noi am predat coletul curierului, atunci singura optiune este de a-l returna noua.

Ne poti notifica prin telefon la numarul 0727 327 261 sau prin email la adresa office@doctor-bio.ro cu privire la faptul ca doresti sa-ti anulezi comanda.

IX. CONFIDENTIALITATE

Orice date cu caracter personal precum: numele, adresa, numarul de telefon sau adresa de e-mail a dumneavoastra pe care o transmiteti pe Site sau prin alta modalitate, vor fi folosite in conformitate cu Politica de Confidentialitate pe care o puteti accesa la link-ul: https://doctor-bio.ro/politica-de-prelucrare-a-datelor-cu-caracter-personal.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, DOCTOR BIO SRL are obligatia de a administra, in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.

Datele dumneavoastra sunt colectate cu scopul:

  • Informatii privind situatia Contului, inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la produsele achizitionate;
  • trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS);
  • De cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului.

Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont, declarati si acceptati neconditionat ca datele dvs personale sa fie incluse in baza de date DOCTOR BIO SRL si va exprimati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus.

Prin citirea prezentului document si a politicii de Prelucrarea datelor cu caracter personal: https://doctor-bio.ro/politica-de-prelucrare-a-datelor-cu-caracter-personal, ati luat la cunostinta de faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

X. PUBLICITATE

Newsletterele sunt transmise prin intermediul diferitelor platforme de specialitate. Aveti posibilitatea de a va dezabona de la Newsletterele primite din partea DOCTOR BIO SRL, odata abonati pe site-ul nostru www.doctor-bio.ro, prin urmatoarele moduri:

  • prin contactarea DOCTOR BIO SRL in acest sens la adresa de email : office@doctor-bio.ro;
  • prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la DOCTOR BIO SRL;

XI. LIMITARE DE RESPONSABILITATE

Specificatiile tehnice, preturile sau pozele produselor prezente pe acest SITE sunt cu titlu informativ si pot fi schimbate fara o instiintare prealabila, iar DOCTOR BIO SRL nu isi asuma nici o responsabilitate asupra schimbarilor care ar putea surveni.

Depunem toate eforturile posibile pentru a afişa corect caracteristicile produselor noastre.  Promotiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp mentionata si in limita stocului disponibil.

XII. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Eventualele litigii aparute intre DOCTOR BIO SRL si Clienti/Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.